Coaching de echipa multirol

 

Multirol este un termen pe care l-am imprumutat din aviatia militara, care defineste o categorie aparte a avioanelor de lupta: cele care pot indeplini multiple tipuri de misiuni in teatrele de operatii. M-am gandit ca ar fi potrivit sa asociez acest termen coaching-ului de echipa in demersul de a va propune o abordare multiculturala, care vizeaza in egala masura dezvoltarea echipei si optimizarea proceselor in care aceasta este implicata in activitatile de zi cu zi.

In calitate de Lean Coach intr-o companie multinationala de productie, utilizez frecvent in activitatea mea metoda Kata Coaching. Este o abordare care combina armonios procesul de Kata Improvement (dezvoltat de japonezii de la Toyota pentru optimizarea proceselor de lucru) cu procesul de coaching (care vizeaza dezvoltarea oamenilor). Pentru ca metoda genereaza rezultate semnificative in coaching-ul individual, nivel la care am aplicat-o pana in prezent, m-am gandit cum as putea extinde impactul favorabil la nivelul echipei.

In cele ce urmeaza va prezint succint o abordare de coaching, structurata in 7 etape, care tinteste nu doar cresterea performantei echipei, ci si imbunatatirea eficientei acesteia, prin eliminarea risipei din procesele pe care echipa le gestioneaza.

Etapa 1 – Stabilirea procesului de optimizat:

o   Se listeaza procesele majore pe care le acceseaza echipa pentru atingerea obiectivelor asumate in cadrul organizatiei.

o   Se evalueaza potentialul de imbunatatire pentru fiecare proces din lista.

o   Se prioritizeaza procesele in odinea abordarii lor in demersul de optimizare.

o   Se agreaza procesul pe care echipa urmeaza sa il optimizeze.

o   Instrumente pe care coach-ul le poate propune echipei: SIPOC, Matrice Efort – Beneficiu, Fist Five.

Etapa 2 – Clarificarea situatiei actuale:

o   Se identifica punctele tari, punctele slabe, oportunitatile si amenintarile asociate procesului de optimizat.

o   Se constientizeaza beneficiile pe care optimizarea procesului le va aduce echipei.

o   Instrumente pe care coach-ul le poate propune echipei: SWOT, SRWR.

Etapa 3 – Agrearea obiectivului prioritar:

o   Fiecare membru al echipei propune un obiectiv care vizeaza optimizarea procesului si poate fi atins in interval de o luna.

o   Se agreaza obiectivul prioritar pe care si-l asuma echipa pentru optimizarea procesului.

o   Instrumente pe care coach-ul le poate propune echipei: Brainstorming, SRWR, Fist Five.

Etapa 4 – Gestionarea obstacolelor:

o   Se listeaza posibilele obstacole care stau in calea atingerii obiectivului asumat.

o   Se agreaza primul obstacol pe care echipa isi propune sa-l inlature din calea obiectivului.

o   Instrumente pe care coach-ul le poate propune echipei: Brainstorming, SRWR, Fist Five.

Etapa 5 – Agrearea si implementarea planului de actiune:

o   Se genereaza solutii pentru eliminarea obstacolului respectiv.

o   Se agreaza solutiile pe care echipa isi propune sa le implementeze pentru eliminarea obstacolului.

o   Se genereaza planul de actiune pentru implementarea solutiilor asumate.

o   Se inregistreaza asteptarile echipei legate de fiecare actiune care urmeaza a fi implementata.

o   Se implementeaza planul de actiune agreat.

o   Instrumente pe care coach-ul le poate propune echipei: SRWR, Fist Five, Plan de Actiune.

Etapa 6 – Dezvoltarea prin analiza si constientizare:

o   Se identifica diferentele dintre asteptarile declarate ale echipei si realitatea experimentata in etapa de implementare.

o   Se constientizeaza lectiile invatate in procesul de implementare.

o   Se reconsidera normele echipei din perspectiva lectiilor invatate.

o   Instrumente pe care coach-ul le poate propune echipei: SRWR, Gestionarea Normelor Echipei.

Etapa 7 – Evaluarea impactului actiunilor:

o   Se evalueaza impactul asupra obstacolului: (1) Daca nu a fost inlaturat, echipa revine in etapa 5; (2) Daca a fost inlaturat, se trece la pasul urmator.

o   Se evalueaza impactul asupra obiectivului: (1) Daca nu a fost atins, echipa revine in etapa 4; (2) Daca a fost atins, echipa revine in etapa 3. Procesul se considera optimizat la epuizarea obiectivelor pe care echipa si le asuma in aceasta directie.

o   Instrumente pe care coach-ul le poate propune echipei: Fist Five.

 

Pentru accesarea unor instrumente, tehnici si abordari eficiente in acompanierea echipelor catre performanta, va recomand cu caldura programul „Coach pentru echipa campioana”, organizat de Coaching Partners si recunoscut de ICF. In felul acesta veti putea genera propriul model de coaching de echipa, pe care il veti putea adapta cu usurinta la cerintele specifice ale fiecarui client in parte.

Succes!

 

Autor:

Ciprian Patrascu – participant in programul „Coach pentru echipa campioana”

Leave your thought

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.